Estudo exploratório acerca da subjetividade na mensuração do sentimento de felicidade no trabalho: a visão de funcionários de uma agência bancária do interior do estado de São Paulo

Resumo

Ao longo dos últimos 50 anos os habitantes do mundo ocidental foram beneficiados por crescimento econômico sem paralelo. Hoje é mais fácil adquirir casas, automóveis, férias e ter empregos melhores, e, sobretudo, sistemas educacionais e de saúde mais aprimorados. Estas conquistas poderiam ter tornado as pessoas mais felizes. No entanto, pesquisas mostram que isso não tem acontecido. Embasados na concepção de que o desejo de ser feliz é aspecto central da natureza humana, o objetivo principal deste trabalho consistiu em investigar o grau de felicidade no trabalho de funcionários de uma agência bancária do interior do Estado de São Paulo. Para isso a metodologia foi composta pela aplicação de questionário com perguntas fechadas. Além disso, a autora transcreveu trechos de conversas informais entre ela e os respondentes, por ocasião da pesquisa. De acordo com os resultados, foi possível verificar através da análise do questionário que dos 23 respondentes 5 são felizes, 2 infelizes e 12 satisfeitos, o que não significa que estes sejam felizes. Afinal, satisfação não é sinônimo de felicidade, pois “é no nível do desejo e não no da satisfação que o tema felicidade emerge com todas as suas cores” (BENDASSOLI, 2007, p. 61). Logo, foi possível verificar que os funcionários desta agência não parecem felizes no trabalho, pois como relatou Freud (1930), a felicidade é uma meta difícil na vida do homem devido não só aos limites impostos pela cultura (os quais não foram discutidos nesta pesquisa) mas, sobretudo, por àqueles estabelecidos por nossa própria constituição psíquica, ou seja, por nós mesmos.