Comércio eletrônico: ferramenta de negócio às empresas varejistas de Mogi Guaçu para o ano de 2010

Resumo

Este artigo tem como finalidade abordar questões sobre a utilização do comércio eletrônico como uma ferramenta auxiliar para as vendas, atendimento ao cliente e ainda, como portfólio empresarial para apresentar seu mix de produtos. Através de uma pesquisa de mercado desenvolvida por meio de um questionário aplicado em treze empresas do ramo varejista na cidade de Mogi Guaçu, obteve-se o resultado sobre a utilização ou não desta ferramenta. As respostas mostraram que as tendências e projeções empresariais para o futuro visam a expansão e maior utilização do comércio eletrônico.