As experiências de Business Intelligence (BI) no setor público brasileiro entre 2004- 2015

Mac Régio Sampaio Franco, Júlio César Matos de Oliveira, Mário Lúcio de Avila

Resumo


O artigo analisa a aplicação da tecnologia de Business Intelligence (BI) no setor público brasileiro. A partir de uma pesquisa bibliográfica, foram selecionados e analisados 26 artigos sobre as aplicações da tecnologia de BI na administração pública em diferentes esferas de governo. Os resultados da pesquisa permitem sugerir que o BI trouxe ganhos no tratamento de informações antes perdidas no processo manual e incremento no acompanhamento e avaliação das políticas públicas. Os resultados sinalizam também a insipiência de trabalhos de pesquisa sobre o emprego de BI no setor público, mas com uma evolução progressiva no curso do tempo. Por fim, aponta-se para a falta de estudos que analisem o impacto do emprego de tecnologias de BI na redução de custos no setor público.


Palavras-chave


Políticas Públicas; Tecnologia da Informação; Business Intelligence.

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