Sistemas de medição de desempenho organizacional – uma análise comparativa das ferramentas PRISM, PYRAMID e BSC

Resumo

O objetivo deste artigo é apresentar um referencial teórico para possibilitar uma análise básica comparativa entre os Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) mais citados na literatura, seus pontos fortes e fragilidades. Este estudo torna-se importante como mais um apoio para discussão sobre sistemas de medição de desempenho organizacional, essenciais frente ao avanço da competitividade no ambiente empresarial, o que vêm ocasionando a busca, pelas empresas, de maior abrangência e assertividade de informações e processos.  Assim, a utilização dos sistemas de medição de desempenho contribui para elevar a qualidade do acompanhamento das estratégias estabelecidas e a gestão das informações, no âmbito do processo decisório das organizações.