Desenvolvimento de um sistema para emissão de um orçamento de vendas em uma agência de intercâmbio.

Resumo

Toda empresa que busca ascensão empresarial e alcance de objetivos, deve aderir de medidas e ferramentas que a ajudem projetar melhorias em seus processos organizacionais. Esta pesquisa buscou identificar as soluções sistêmicas existentes no mercado que possuíam menor índice de customização, atendendo assim, as necessidades da empresa em estudo. Para tanto, foi realizado um referencial teórico que auxiliou neste processo. Como metodologia, foi realizado um estudo de caso que descreveu o processo de desenvolvimento do sistema, desde a escolha até sua implantação final. Os resultados dessa implantação foram insatisfatórios por parte de alguns profissionais, uma vez, que foi identificado, resistência quanto à aceitabilidade da solução. Visando analisar os resultados quanto ao desenvolvimento do sistema, foi realizada uma pesquisa com os profissionais da empresa em estudo, no qual 75% dos respondentes informaram que a implantação do sistema atendeu as necessidades da organização.